AUSCENT CLAN（オウセントクラン）

本サービスは、初期費用（ディフューザー機器代、カウンセリング料）が無料で、決まった香りからお選びいただくスタートゼロプランと、オリジナルの香りを作るオーダーメイドプランの２つのサービスがございます。それぞれのサービスには、空間の広さや用途によってお選びいただけるよう２種類のアロマディフューザー(Professional200及びProfessional800) をご用意しております。

スタートゼロプランについて

・ご注文については指定のご注文書に必要事項をご記入いただき、弊社まで郵送、メールもしくはFAX にて送付お願いいたします。
・スタートゼロプランは、初期費用（ディフューザー機器代、カウンセリング料）が無料のプランです。
・Professional 00は9,800円（税別）、Professional800は29,400円(税別）で毎月定期的にお届けする便利でお得なプランです。
・オイルの量については、1本あたりProfessional200は100ml,Professional800は300mlとなります。
・2年間のご継続をお約束いただいております。
・当社の香りのサンプルからお好みの香りをお選びください。サンプルは有償となり１セット1,500円(税別）となります。
・スタートゼロプラン開始後２年以内にプランを解約される場合、ディフューザー*のご返却と併せて事務手数料10,000円（税別）、または、違約金としてProfessional200は45,000円(税別）,Professional800は89,800円（税別）の早期解約手数料がかかります。*ご返却いただくディフューザーは常に使える状態であることが条件です。自然故障ではない場合は上記の違約金をご請求いたします。
・100ml/1ヶ月分の使用条件は、週5日８時間、30秒稼働、30秒停止を繰り返し、噴霧濃度３（１－１０段階）に設定とした場合を想定しております。毎日使用する場合は、1日５時間半　噴霧濃度３(１－１０段階）に設定とした場合。

スタートゼロプラン

	香りが届く範囲	初期費用	月額費用
Professional200	〜60平米	実質0円	9,800円〜
Professional800	〜260平米	実質0円	29,800円〜

オーダーメイドプランについて

・ご注文については指定のご注文書に必要事項をご記入いただき、弊社まで郵送、メールもしくはFAXにて送付お願いいたします。50,000円(税別）のカウンセリング料をお支払いいただき正式なご注文とさせていただきます。
・オーダーメイドプランは、初期費用（ディフューザー機器代、カウンセリング料、調香費、初回のオイル代）、Professional 200は248,800円（税別）,Professional800は324,600円（税別）のプランです。
・２回目からはProfessional200は14,800円（税別）、Professional800は45,800円（税別）で毎月定期的にお届けするプランです。
・オイルの量については、1本あたりProfessional200は100ml, Professional800は300mlとなります。
・1年間のご継続をお約束いただいております。
・ご購入後、香りのアンケートにお答えいただき、弊社の調香師がオリジナルの香りを作成しお送りさせていただきます。
・オーダーメイドプランは開始後、1年以内にプランを解約される場合は、違約金として1ヶ月分の料金としてProfessionla200は14,800円(税別）、Professional800は45,800円(税別）請求させていただきます。
・100ml/1ヶ月分の使用条件は、週5日８時間、30秒稼働、30秒停止を繰り返し、噴霧濃度３（１－１０段階）に設定とした場合を想定しております。毎日使用する場合は、1日５時間半　噴霧濃度３(１－１０段階）に設定とした場合。

オーダーメイドプラン

	香りが届く範囲	初期費用	月額費用
Professional200	〜60平米	248,800円〜	14,800円〜
Professional800	〜260平米	324,600円〜	45,800円〜

送料について

・定期コースをご注文のお客様は送料無料です。ただし、北海道・沖縄・離島については送料別途いただいております。北海道・沖縄・離島への送料は1,000円（税別）となります。
・本商品のお届け先が配送可能エリア以外の場所となる場合、本サービスを終了させていただきます。
・通常送料は以下の通りです。全国一律700円（税別）
・追加のオイル等をご注文の際は上記の通り送料別途いただきます。

オイルの送付について

・スタートゼロプランについては、初回のオイル発送についてはご注文いただいてから５営業日以内に発送いたします。
・オーダーメイドプランの場合は香りのヒアリングの後、ご希望の香りを3種設計し、その後サンプルを送付いたします。その中からお選びいただく流れとなりますので、ご注文いただいてから初回の納品まで１ヶ月ほど要しますのでご了承くださいませ。
・２回目以降のオイル発送については、毎月25-30日に翌月分のオイルをお届けいたします。
・月半ばでのご契約の場合でも1ヶ月分の料金が必要となります。オイルは50mlでご提供いたします。

途中で香りを変えたい場合

・スタートゼロプランの場合は、お届けする月の5日までに当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
・オーダーメイドプランの場合は、調香費100,000円をお支払いいただき、香りを変えることが可能です。ご要望をヒアリングし新しい香りのサンプルをご提供するまで10日前後かかります。

途中でディフューザーを変更したい場合

オイルを送付する月の5日までにご連絡くださいませ。
５日までにご連絡をいただければ当月に送付するオイルを変更後のものに対応いたします。それ以降のご連絡の場合は、翌月の変更とさせていただきます。

・Professional800からProfessional200に変更したい場合：
オーダーメイド：Professional200をご購入いただく。変更に伴う事務手数料として、別途5,000円（税別）をご請求いたします。
スタートゼロプラン：Professional800をご返却いただく。変更に伴う事務手数料として、別途5,000円（税別）をご請求いたします。
・Professional200からProfessional800に変更したい場合：
オーダーメイド：Professional800をご購入いただく。変更に伴う事務手数料として、別途5,000円（税別）をご請求いたします。
スタートゼロプラン：Professional200をご返却いただく。変更に伴う事務手数料として、別途5,000円（税別）をご請求いたします。

ディフューザーが故障した場合

・ご購入より1年間、通常のお取り扱いによって発生した自然故障に対して、無償修理をいたします。
・弊社が提供した以外のオイルを使用した場合のディフューザーの故障に関しては保証いたしかねます。
・ディフューザーの返送時に使用しますので、外箱は廃棄せずに保管ください。
・故障機返送の送料はご負担ください。

本サービスの利用契約の解約

ご契約者様が次のいずれかの事由に該当した場合、本社または代理店は何らの通知・催告等をせずに本サービスの停止またはご契約者様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
- 1, 本サービスの申し込みに際し、氏名、住所等、ご契約者様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
- 2, 本商品代金、その他本社に対する債務の支払いを遅延した場合。
- 3, ご契約者様の信用状態が悪化した場合。
- 4, 本社および代理店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
- 5, 他のご契約者様の迷惑となる行為があった場合。
- 6, 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
- 7, ご契約者様が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等評ぼうゴロまたは特殊知能暴力団集団等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合。
- 8, ご契約者様自らまた第三者を利用して、本部および販売店に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合。
- 9, 1～8の準ずる事情により、本社または代理店がご契約者様への配送を不適当と判断した場合。

AUSCENT CLAN ご利用規約2019年12月1日改

スタートゼロプランについて

オーダーメイドプランについて

お支払いについて

送料について

オイルの送付について

オイルが足りなくなった場合

オイルが余った場合

本サービスを一時お休みしたい場合

途中で香りを変えたい場合

途中でディフューザーを変更したい場合

本サービスの停止を希望される場合

ディフューザーが故障した場合

本サービスの利用契約の解約